第二轮自治区生态环境保护督察组交办群众信访件整改销号公示

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八步区鼎晟花园楼下靠河边（深夜粥店火锅）门面又是往外面摆出经营，每天晚上十一点左右到三更半（开始猜码、炒菜油烟过大）投诉过相关部门未得到解决。

噪声、油烟

一、八步区鼎晟花园楼下靠河边（深夜粥店火锅）门面又是往外面摆出经营问题。深夜粥底火锅店位于鼎晟国际花园（八步区灵凤路67号3栋120、121号商铺），该火锅店营业执照名称为贺州市八步区粥底火锅店，执照于2023年10月18日取得，小餐饮登记证目前正在办理。经核实，27日与28日晚店内均有一桌客人正在用餐，用餐人系店铺老板吴先生、股东廖先生等几位股东和朋友，该店尚未正式营业，处于试菜阶段。该问题情况属实。

二、猜码问题。经现场核实，用餐人员无猜码和大声喧哗等造成噪音污染的现象。但据店主吴先生反馈，近期店内确实发生过深夜猜码扰民现象。该问题情况属实。

三、炒菜油烟过大问题。经现场核实，店内厨房油烟净化器功能正常，因尚未营业，厨房未发现油烟气味。情况不属实。

四、投诉过相关部门未得到解决问题。一是根据物业服务企业反馈，居民有向物业反馈问题，物业对扰民行为进行过劝阻。二是居民向公安等部门反映情况，辖区内派出所也出警进行执法，但问题未得到根治。情况基本属实。

基本属实

一、市住建局责令物业服务企业继续加强巡逻巡查，如发现猜码或大声喧哗等扰民现象及时进行劝阻和下发整改通知，如劝阻无效应根据《广西壮族自治区物业管理条例》第七十三条，应当及时报告辖区街道办事处，由辖区街道办事处依法处置，超出权限范围的，分别书面通知相关部门到场依法处置；第八十九条，及时将物业管理区域内违法现象书面上报城市管理等相关部门，由受理部门依法依规进行处置。

二、市住建局联合市场监管部门，已要求经营人在未取得小餐饮登记证前，店主不得对外营业，如违反相关法律法规将依法予以处罚。

三、市住建局联合市城市管理局、市场监管局、生态环境局，八步区生态环境局、住建局等部门组成联合执法组，已要求餐饮经营管理者根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十一条“文化娱乐、体育、餐饮等场所的经营管理者应当采取有效措施，防止、减轻噪声污染”等相关法律法规加强经营管理，杜绝再次出现噪声扰民的现象。

已完成