根据自治区住建厅关于开展“惠民公积金、服务暖人心”公积金系统服务提升三年行动工作要求，为进一步提升住房公积金服务水平，树立良好的窗口形象,切实提高企业和群众办事的获得感和满意度，2023年5月25日,贺州市住房公积金管理中心组织业务科室、管理部窗口党员干部和工作人员等开展礼仪培训。
本次培训特邀中国电信贺州分公司内训师仲夏，结合住房公积金服务大厅窗口服务特点，从仪容规范、仪表规范、仪态规范、服务用语规范四个方面详细讲解了窗口服务从业人员尤其是柜面服务人员需要注意的社交礼仪等内容。仲夏老师还通过现场讲解、案例互动积极引导参训人员思考讨论，课堂气氛热烈，学习效果显著。培训内容紧贴公积金窗口服务的实际要求，讲解生动形象、通俗易懂，具有很强的针对性、指导性和实用性，有效调动了参训人员的学习积极性，帮助参训人员建立良好的窗口服务礼仪观念。
通过此次培训，进一步提升了公积金窗口工作人员的综合素质，为塑造贺州市住房公积金良好服务形象打下了坚实基础。下一步，市公积金中心将持续巩固培训成果，切实提升贺州市住房公积金服务质量，推动“三个年”行动落实落细，为服务建设广西东融先行示范区作出积极贡献。
（归集管理科 陶融萍）
图为:市公积金中心开展礼仪培训
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