按照国务院办公厅、住房城乡建设部加快推进政务服务“跨省通办”的工作部署，贺州市公积金中心坚持以人民为中心的发展思想，改进服务措施，积极推进住房公积金业务“跨省通办”。目前，个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金3项高频服务事项已实现“跨省通办”。
推进全程网办。按照“应上尽上”的原则，通过综合服务平台上线手机公积金APP、微信公众号、网上业务大厅、支付宝城市服务等服务渠道，为缴存人提供个人住房公积金缴存贷款信息查询和正常退休提取住房公积金服务，以及通过网上业务大厅为缴存人出具贷款职工住房公积金缴存使用证明，实现群众办事“零跑腿”、全程网办，节约了办事成本和时间。
设立业务专窗。在市民服务中心住房公积金综合服务窗口基础上，设立“跨省通办”业务专窗，明确代收代办业务流程，进一步整合人员力量、优化办事流程。将政务服务供给与企业群众需求有效对接，为两地企业和群众提供跨区域咨询、收件和结果送达的便民利企服务平台，有效解决“多地跑”、“折返跑”的问题，提升跨区域政务服务水平。
推行代收代办, 做好两地联办。积极推进代收代办、两地联办工作开展，制定代收代办和两地联办业务的办理流程及办理时限。办事群众可通过“跨省通办”专窗提交相关申请材料，专窗工作人员对申请材料进行规范性审查、身份核验，再通过网络转递至对方业务部门完成办理。目前，与江门、肇庆、佛山等地区以“两地联办”方式实现“跨省通办”服务，丰富了服务事项，给群众提供更多便捷服务。
加强网办功能建设。加强数据互联互通，打通综合服务平台和各银行贷款数据信息壁垒，进一步扩大数据信息共享范围；积极对接市场监管部门，全面实现住房公积金缴存登记与企业开办在线上“一表填报”申请办理；大力推进电子印章应用，进一步完善综合服务平台功能和提升服务效能，缴存人可在个人网上业务大厅自行下载打印个人缴存证明、缴存明细、提取凭证、还款明细和贷款信息等多项服务，促进“跨省通办”服务更便捷、易操作。
（信息系统管理科黄健堂 归集科李政）
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