2016年，贺州市公积金中心认真贯彻落实党中央、国务院去库存工作任务，深入开展“服务质量上台阶建设年”和 “提高住房公积金使用效率年”活动，以“五项服务”落实住房公积金提取、贷款政策，进一步提高住房公积金使用效率，全市住房公积金提取额、贷款额大幅增长，为支持住房消费、推进全市房地产去库存工作做出了积极贡献。据统计，1－8月全市住房公积金提取额42761万元，同比增长40.32%。其中：住房消费类提取13969笔、金额35049万元，同比分别增长65.78%和52.2%。发放贷款32052万元，同比增长34.86%；个贷使用率76.25%，同比增长8.39个百分点；支持缴存职工购房面积达184270 M2。
落实政策服务。认真贯彻执行国家、自治区加大住房公积金支持住房消费力度的系列政策，进一步扩大住房公积金提取使用和贷款发放。提取方面：进一步放宽提取条件，缴存职工不论房屋套数及贷款次数，均可提取公积金；实施租房提取政策，租住商品住房不再需要提供备案合同及租金发票，每年提取额度最高可达7000元，1－8月全市共办理租房提取3446笔、金额2341万元；实施装修自住住房提取政策，缴存职工（以家庭户计）可申请提取一次夫妻双方的住房公积金用于支付装修款项，最高提取额度为自住住房的面积×当前我市装修均价500元/M2，1－8月全市共办理装修提取877笔、金额3668万元；支持缴存职工配偶、父母和子女的公积金互相提取，缴存职工发生住房消费公积金余额不足的，可以提取配偶、父母和子女的住房公积金。贷款方面：降低贷款首付比例，首次、二次公积金贷款首付比例均执行20%的政策；提高贷款额度，最高贷款额度35万元；延长贷款期限，最长贷款期限为30年，并可延长至职工退休后5年；全面开展异地贷款业务，异地缴存职工可持就业地公积金中心出具的缴存证明，到贺州市申请住房公积金贷款，支持农民工等新市民的购房需求，1－8月共发放异地贷款104户、金额2687万元；开展商业贷款转公积金贷款业务，缴存职工可以在提前还清商业银行住房贷款后申请住房公积金贷款，1－8月共发放商业贷款转公积金贷款5户、金额143万元。
加强主动服务。广泛开展“送政策上门服务”活动，坚持以宣传走访、上门服务的形式，深入博雅苑、嘉年濠庭等新开发楼盘，及参加市第四届政务公开日集中宣传服务活动，为缴存职工提供现场提取、贷款咨询和指导业务办理，面对面提供快速便捷服务，打通服务缴存职工“最后一公里”。深入非公经济组织开展政策宣传，提高非公经济组织业主和职工的政策水平和维权意识，形成主动参与的良好局面。
提供微笑服务。认真落实首问责任制、服务承诺制和一次性告知制等制度，让群众高兴而来满意而归。1至7月，我中心服务大厅连续7个月承诺件当月办结率100%、承诺件办理提速率100%、群众满意率100%。
创新互联网+服务。充分利用报纸、电台、电视台、网络、微信、微博等载体，特别是贺州微科普等新媒体，全方位开展住房公积金法规政策宣传活动，进一步扩大住房公积金制度的公众知晓率。同时，积极抓好中心网站的升级建设，对网站内容和版面进行更科学、更合理的规划，在导航栏增加特色栏目党建专栏，在网站左侧增加信息公开目录、依申请公开、规划计划等栏目，右侧增加了便民服务、全文检索、天气预报等功能，为缴存单位和职工提供方便、快捷的网络信息服务。
优化审批服务。结合住建部开展的“两带头、双争创”活动，严格执行限时办结制度，优化工作流程，简化办事程序，进一步压缩提取和贷款业务的办理时间。邀请受委托的工行、农行、中行、建行四家国有商业银行进驻中心信贷服务大厅，开启受托银行进驻信贷服务大厅一站式服务模式，将贷款审批和签订贷款合同、抵押合同三个环节合并为一，实行一次性办结。目前，贷款审批时限压缩至6个工作日内完成审批（法定时限15个工作日），提取审批时限压缩至3个工作日内完成审批（法定审批时限为7个工作日），符合条件还可当天受理当天办结。（办公室）
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