信访工作是党的群众工作的重要组成部分。3月5日上午，第十四届全国人民代表大会第四次会议在人民大会堂开幕。其中，审查国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要草案的会议议程备受关注。该草案明确提出，推进信访工作法治化，持续开展领导干部接访下访，深化信访突出矛盾化解。最高人民检察院近年来大力推行领导干部接访下访和包案办理机制，以“关键少数”示范引领，推动信访矛盾实质性化解。

多名全国人大代表关注到，2025年1月至11月，全国检察机关领导干部共接访下访2.95万件，包案办理信访案件4.7万件，约70%的信访矛盾在基层实现实质性化解。

采访中，代表们一致认为，检察机关各级院领导包案化解“钉子案”“骨头案”，是用实际行动诠释“司法为民”深刻内涵的生动体现。其中，检察日报刊发的《五位全国人大代表肯定检察机关推行领导干部接访下访和包案办理机制 “关键少数”发挥了示范引领作用》一文中，一位来自广西的代表提出的意见建议节选如下：

上下联动化解积案彰显检察担当

司法不是冷冰冰的，应当是有温度的司法，是法理情有机统一的司法。全国人大代表、广西壮族自治区贺州市市长彭代元结合一起信访积案化解实例，畅谈了自己的感受。

彭代元代表告诉记者，贺州市平桂区的左某不服刑事处理决定多年申诉一案，在广西壮族自治区和贺州市两级检察机关接续开展化解工作的基础上，最高检院领导包案办理，专程赴贺州市约访申诉人，面对面认真听取申诉意见，在严格依法审查案件、坚守法律底线的同时，统筹推动解决引发原案的土地纠纷这一根源性问题，最终成功化解了当事人多年的积怨，实现案结事了。

彭代元代表认为，检察机关上下联动、领导带头包案办理疑难信访案件，不仅真正把“高质效办好每一个案件”的要求落到了实处，充分彰显了检察机关深厚的为民情怀，更有效推动矛盾纠纷的源头化解，为地方社会和谐稳定和高质量发展提供了坚实的司法保障。

彭代元代表建议，检察机关应加大对典型案例的宣传力度，体现检察担当与司法温度，不断提升人民群众对检察工作的认知度与信任感；健全完善与地方党委政府及相关部门的协作配合机制，持续凝聚涉法涉诉信访矛盾化解工作合力，共同筑牢社会和谐稳定的法治防线。