八步管理部全力推进优化营商环境工作

为贯彻落实自治区和贺州市关于2020年优化营商环境的工作部署，贺州市公积金中心八步管理部全力推进优化营商环境工作，提供高效便捷服务。

一是主动作为，提高为民服务意识。8月10日至14日，八步管理部组织人员深入吉通汽车销售有限公司、新华书店、金斗电力发展有限公司等13家企业，宣传我市住房公积金综合服务平台各服务渠道功能和业务政策，着重对精简办理要件、优化办理流程、通缴通取等“一事通办”事项以及各项业务办理流程进行解读，并现场指导公积金专管员使用单位版网厅办理住房公积金缴存业务，“动动手指少跑腿”，高效便捷的服务得到了企业的一致好评。

二是强化培训，提高业务办理离柜率。扎实开展业务知识培训，提高窗口工作人员归集、提取业务线上线下办理能力。合理安排窗口人员配置，以综合窗口人员作为首问负责人，受理前台归集、提取业务；其他窗口人员主动向等候办理业务的群众了解业务需求，凡是能够通过线上办理业务的，一律指导办事群众通过服务平台在线上办理，将柜面被动服务转为窗口主动服务，让线上办理“一次不用跑”变成新常态，全面提高归集、提取业务办理离柜率。

三是强化沟通，配合做好第三方评估工作。按照《2020年八步区优化营商环境工作任务清单》要求，主动联系、全力配合八步区行政审批局、八步区市场监督管理局、八步区税务局等牵头单位，提供落实住房公积金政策、纳税专项指标等佐证材料，确保优化营商环境第三方评估工作落到实处。

（八步管理部  张振英）

图为:八步管理部工作人员到样本企业指导公积金专管员使用单位版网厅办理公积金缴存业务