“真的非常感谢你们，耽误你们下班时间，为我办好了这笔提取业务！”2025年3月19日下午5点25分，肖女士对贺州市政务服务中心公积金窗口的工作人员表达了诚挚的感谢。这简单的一句话，不仅是对工作人员的赞扬，更是对贺州市政务服务“延迟服务”举措的高度认可。政务服务大厅作为政府与群众之间的桥梁，是展示政府形象的重要窗口。为了解决企业和群众“上班没空办，下班没处办”的难题，贺州市公积金中心积极落实市政务服务中心推行的无休日工作制度，提供“延时+预约办”服务。这一举措，不仅提升了服务效率，更最大限度地满足了办事群众的需求。肖女士的经历就是“延迟服务”成果的一个生动体现。作为一名在南宁工作的贺州缴存住房公积金的职工，肖女士在3月19日赶回贺州参加会议后，匆忙来到公积金窗口办理提取业务，却发现自己已经错过了下班时间。在焦急之时，她找到了公积金窗口后台仍在办公的工作人员。后台人员了解情况后，马上安排了一名工作人员前来受理肖女士的业务。工作人员在认真核对相关资料后，顺利帮助她办结了提取业务。事后，肖女士通过贺州市12345热线表达了对工作人员的感谢，这份表扬工单，传递着群众对政务服务的认可和支持。推行无休日工作和延时服务，是贺州市政务服务中心坚持以人民为中心的发展思想的具体实践。未来，市公积金中心将继续以群众需求为导向，不断优化和完善延时服务，让政务服务更加温暖人心，为打造优质营商环境贡献力量。（八步管理部陈春美）
图为：贺州市公积金中心窗口“延迟服务”现场
文件下载：
关联文件：