贺州市住房公积金管理中心始终坚持为人民服务宗旨，深入开展住房公积金服务提升行动，持续打造“惠民公积金，服务暖人心”品牌，聚焦主责主业，以高效履职破解群众急难愁盼，用优质服务赢得广泛赞誉。

主动作为，纾困解难显担当。在线下业务工作中，贺州市住房公积金管理中心信贷科人员了解到贺州市城投实业有限公司遇到资金回笼受阻的困难后，迅速安排工作人员主动对接联系，安排业务骨干提供贷款面签“一对一”精准指导，逐份核对、逐项打磨申报材料；审核环节加班加点完成核验，主动协调银行、不动产登记部门同步办理抵押登记，大幅压缩办理时长，帮助贺州市城投实业有限公司解决难题，获得了贺州市城投实业有限公司的大力赞扬。

服务下沉，便民利企有温度。为切实提升服务效能，让群众办事更加便捷高效，贺州市住房公积金管理中心秉持“上门服务零距离，贴心服务暖人心”的服务理念，‌多措并举推进服务下沉‌。2025年3月，在南宁工作的贺州缴存人肖女士，赶回贺州参加会议后匆忙赶到住房公积金窗口，却错过了下班时间。后台八步管理部工作人员了解情况后，立即安排专人返回窗口进行延迟受理，认真核对资料后顺利办结提取业务。事后，肖女士通过贺州市12345热线表达感谢。4月，针对贺州市八步区建材小区已售公房增加面积房款补缴事项，组织工作人员深入社区集中办理。通过政策宣讲和现场答疑，详细解读补缴政策依据、计算方法等关键信息，帮助居民全面了解政策内容，切实解决“办事难、出行难”问题，赢得居民广泛好评。8月，富川管理部为特殊群体开通绿色通道。市民周女士求助称，其配偶为住房公积金缴存职工，现已病退且因面部瘫痪，无法通过手机APP人脸识别，未注册支付宝无法授权登录，左手亦不能正常签字委托办理。富川管理部对此高度重视，立即预约上门服务，当天下午下班后，两名工作人员到缴存人家中，现场完成询问、身份认证、材料审核及拍照留档，不到半小时即通过“先审批后补材料”方式办结偿还住房公积金贷款提取业务，获缴存人及家人高度赞扬。

锤炼本领，提质增效强根基。为深化住房公积金制度改革，激发职工创新活力，贺州市住房公积金管理中心积极开展全市住房公积金业务技能竞赛活动，“以赛促学、以学提能”，推动业务技能传帮带，切实改进服务作风，全面强化服务效能。2025年6月，联合市总工会、市行政审批局开展全市住房公积金业务技能竞赛活动。考核选手们对时事政治、政府重点工作、住房公积金政策法规、窗口工作人员应知应会知识等方面内容的了解情况，以及对归集业务、提取业务、信贷业务等住房公积金业务实际操作技能掌握程度。

一面面锦旗、一通通感谢来电，是群众对贺州市住房公积金服务的最好认可。贺州市住房公积金管理中心始终坚持以人民为中心的发展思想，将破解群众“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点，以责任担当破解办事难题，让住房公积金成为群众最安心、最暖心的依靠。（办公室 李海霖 唐子倩）

图为：1月30日上午，贺州市城投实业有限公司送上“心系企业办实事，高效服务显担当”的锦旗，对我中心提供优质、高效的贷款服务表示感谢

图为：2025年8月，贺州市公积金中心富川管理部窗口工作人员开展上门服务

图为：2025年6月，开展全市住房公积金业务技能竞赛活动