今年以来，市民服务中心公积金窗口认真贯彻落实自治区住建厅关于推进住房公积金业务“一事通办”改革的工作部署，着力提升服务效能，优化办理流程，缩短办事时限，窗口服务效能和服务水平得到了明显提升，受到了办事群众的一致好评。一是大力推行线上业务办理，引导缴存人通过微信公众号、手机公积金APP、网上业务大厅等途径办理归集、提取业务，业务离柜率有效提升，特别是1-7月提取业务办理离柜率达到76.25%。二是业务办理效能进一步提高，贷款结清抵押注销实现“零次跑”和“一小时办结”。三是认真落实《贺州市住房公积金管理中心驻市民服务中心公积金窗口服务工作整改提升方案》，窗口人员服务更热情、贴心、周到、细致。
据不完全统计，近三个月，公积金窗口共收到办事群众感谢信息10余条，收到房地产企业赠送锦旗2面。下一步，市民服务中心公积金窗口将继续加强党建引领，充分发挥党员的先锋模范作用，始终秉承为人民服务的精神，营造高效便民的政务服务环境，不断提高窗口服务质量和服务水平。
（提取科 骆智洪）
图为：办事群众发来的感谢信
图为：办事群众对工作人员的评价
图为：房地产企业赠送的两面锦旗
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