近年来，贺州市住房公积金管理中心以深化“放管服”改革为契机，围绕贯彻落实住建部“双贯标”要求，着力加快住房公积金综合服务平台建设步伐，推进住房公积金信息化，走出一条依托互联网“智慧公积金”的便民新路子，实现公积金业务办理从“脚掌到指尖”，把“智能和惠民”带给广大缴存群众，赢得了大家的好评和点赞。
打造“智慧公积金”提高离柜率。以信息化建设推进业务办理提速增效，在群众少跑腿、快办事上下功夫。“智慧公积金”依托综合服务平台建设，服务辐射范围逐步扩大，让信息多跑路，推出了网上业务大厅、微信公众号、手机公积金APP、支付宝城市服务等渠道，对冲还贷、离职、离退休、租房、购买自住住房、建造、翻建、大修自住住房、偿还住房公积金贷款、享受城镇低保、出境定居等提取业务均可通过网上办理。2021年一季度，共受理提取业务17530笔，其中3023笔业务通过网上业务大厅、微信公众号、手机公积金APP等渠道办理（含对冲还贷提取业务），业务办理离柜率达到85.51%。
打造“智慧公积金”实现“跨省通办”。加强数据互联互通，打通综合服务平台和各银行贷款数据信息壁垒，进一步扩大数据信息共享范围；积极对接市场监管部门，全面实现住房公积金缴存登记与企业开办在线上“一表填报”申请办理；大力推进电子印章应用，进一步完善综合服务平台功能和提升服务效能，缴存人可在个人网上业务大厅自行下载打印个人缴存证明、缴存明细、提取凭证、还款明细和贷款信息等多项服务，促进“跨省通办”服务更便捷、易操作。目前，缴存贷款信息查询、出具缴存使用证明、正常退休提取、单位登记开户、单位及个人缴存信息变更、提前还清公积金贷款、购房提取住房公积金、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款8项高频服务事项已实现“跨省通办”。
打造“智慧公积金”提升服务质量。开通住房公积金网上缴存业务，缴存单位每月在网上即可完成住房公积金缴交，无需再到公积金中心办理，实现了“不见面、网上办、不用跑”，大幅节约公积金专管员缴交公积金的时间和程序，缴存业务效率进一步提高。开通网上贷款业务，通过手机APP、个人网上业务大厅的按月对冲和提前还款功能，住房公积金贷款职工可网上进行办理提前还款和按月对冲还款，无须审批、当场办结，极大提高贷款业务办理效率。2021年一季度，通过手机APP、个人网上业务大厅办理住房公积金贷款提前还款51笔，按月对冲还款26024笔。
（办公室 陈明芳）
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