近年来，贺州市住房公积金管理中心深化“一事通办”改革，优化办事流程，精简审批环节，减少办事资料，以信息共享为突破口，全力打造“互联网+公积金”服务，建成了集门户网站、网上服务大厅、手机公积金APP、微信公众号、12329服务热线、12329短信、微博、自助查询机、支付宝城市服务于一体的综合服务平台，形成公积金业务“马上办、一次办、网上办、就近办、”的便民服务新格局，满足人民群众对便利政务服务的新需求。
一、加强网上服务建设，实现“动动手指”就办好。通过手机公积金APP、微信公账号、网上业务大厅等服务渠道，群众刷脸认证后，“动动手指”就能办好住房公积金对冲还贷、提前还款、退休提取、离职提取等多项高频业务。
二、实现数据共享，提高办事效率。通过部门数据共享，减免业务办理资料。继续深化“放管服”改革措施要求，实现各政企部门数据共享，减少群众提供纸质材料。目前，民政部门、自然资源部门、人民银行征信、商业银行等部门数据已经接入，实现部门间数据共享，实现6种提取业务线上办理“零审批、零资料、不用跑”，线下窗口已全部实现缴交一次完成、提取一次办结、贷款一次面签。
三、开展“减证便民”专项行动，持续优化服务。在持续推进便民服务的路上，我中心开展了“减证便民”专项行动，将业务资料“瘦身”、审批环节简化、办结时限提速。全面取消了所有公积金业务身份证复印件及提取业务纸质复印件；全面清理服务事项申请材料，解决了“申请材料多、办事难”问题；审批权限向窗口集中，审批环节再压缩。提取到账时间由1个工作日变为实时到账，贷款业务由1个月变为5个工作日即可完成审批，全流程最短的可在3个工作日完成办结，大幅压缩了办事时间，为群众提供了更好、更优的服务。
四、打通业务通道，实现全城通存、通贷、通取。秉承“群众少跑路，数据多跑腿”的理念，进一步优化业务办理通道，实现归集业务、贷款业务、提取业务在全市任一个公积金网点均可办理，实现群众办事“就近办”，无需多次跑动，减少业务办理时间。
五、继续加强信息化建设，优化服务效能。为确实加强信息化建设，优化服务效能，我中心将进一步提高管理规范化、服务便捷化、监管专业化水平，保障我市住房公积金运行安全平稳；进一步推进“互联网+公积金”建设工作，扩展线上业务服务范围和服务渠道，加强政府部门数据共享，全面优化公积金线上服务流程，使互联网服务更便捷。（信息管理科张兴）
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