今年以来,贺州市公积金中心昭平管理部认真落实“一事通办”改革,着力优化营商环境,加强政策学习,提升服务水平,认真办理提取业务,努力提高住房公积金的使用效率。
一是全面执行提取政策。坚持以服务缴存职工为中心,认真贯彻执行购房提取、偿还住房贷款提取、租房提取等惠民政策,确保缴存职工及时办理基本住房消费提取。
二是提升服务水平。认真落实优化营商环境工作要求,实行综合窗口,一窗受理、业务联办。增强窗口工作人员服务意识,优化工作方式,加强学习培训,不断提升工作人员的综合素质和业务能力。
三是推广线上办。通过网络推广及现场指导等多种方式积极向缴存职工推行线上办理业务,让他们通过关注微信公众号、下载手机公积金APP及支付宝城市服务、门户网站业务服务大厅办理提取业务,让办事群众从“最多跑一次”到“一次都不用跑”,不断提高业务办理离柜率。
四是简化办事流程。根据“一事通办”相关要求,进一步优化提取业务流程,办理提取业务减少申请表、单位盖章等,且不再收取复印件,避免职工重复跑等现象;实行现场审批,限时办理,现场办结,节约缴存职工时间,缩短办理时限。
五是严把审核关。严格筛查提取材料的真实性,层层进行把关,通过电话、发函、网络查询票据等方式进行核实,严格把好审核关。重点针对异地购房、大病提取等极易出现骗提的业务进行审核。今年共成功拦截2起提供虚假材料领取公积金的案例(骗提未遂),杜绝了骗提住房公积金情况的发生。
截至10月底,昭平管理部共办理提取业务12121笔,提取额8648万元,完成年度任务10600万元的81.59%。其中:购建房提取2894万元,还贷提取3872万元,租房提取822万元,退休及解除劳动关系提取933万元,死亡及其他提取127万元。
( 昭平管理部 何晓玲、梁滔)
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